Контроллинг и аудит
Цель создания собственной Системы Контроля Качества Национального Оконного Союза состоит в демонстрации потребителям наличия у компаний исчерпывающего инструментария, позволяющего обеспечивать стабильное качество выпускаемой ими продукции (оказываемых услуг), превосходящее средний уровень по рынку.
Разрабатываемая Система Контроля Качества НОкС должна обеспечивать соблюдение следующих требований:
- Совместимость с существующей базой. СКК должна гарантировать соответствие продукции и услуг существующим нормативным требованиям;
- Новизна. Содержать новые условия (параметры, процедуры), обеспечивающие дополнительные гарантии качества;
- Применимость. Большая часть требований СКК должна быть в значительной мере уже реализована в компаниях в том или ином виде;
- Возможность проверки и оценки. СКК должна обеспечивать возможность доказательного контроля степени её применения в компаниях.
Для подтверждения высокого качества продукции мы предлагаем использовать графический символ - Знак Качества, присваиваемый по результатам оценки СКК компаниям-участникам Национального Оконного Союза.
В настоящий момент ведется работа над созданием методических рекомендаций по организации комплексной системы контроля качества компании в целом.
Рекомендации относятся ко всему циклу бизнес-процессов, формирующих качество продукта. Следовательно, они разделяются на несколько блоков. Основные:
- Разработка продукта и процессов;
- Производство;
- Монтаж;
- Инструменты, включая персонал.
В данных рекомендациях приводится значительное количество контрольных процедур с указаниями на те нормативы, которые можно применять для их осуществления, в случае наличия таких нормативов.
Документ разработан на 80%, но работа над ним продолжается и будет завершена к середине 2016 г.
При этом разработана и успешно применяется Методика оценки системы качества процессов производства светопрозрачных конструкций из ПВХ. Документ представлен в разделе сайта «Стандарты и ТУ Союза».
Основная тяжесть по определению количества контрольных точек и выбору методов проведения контрольных процедур вынесена из этого документа. При такой концепции оценивается применяемый существующий в компании технологический регламент и инструкции на рабочих местах. Именно эти документы компании регламентируют и общее количество точек контроля, и применяемые для контроля нормативы. Методика же позволяет оценить систему и указать направления улучшения. Методика содержит определенное количество пунктов. И только исполнение всех их позволяет определить уровень качества процессов как достаточный.
Часть требований переведены в разряд "рекомендованные", что позволяет выявить дополнительные перспективы для улучшений, в случае реализации основных пунктов методики.
Национальный Оконный Союз предлагает оценить ваше предприятие с использованием предложенной методики.
Данную проверку вы можете провести самостоятельно, используя наш документ. А можете пригласить для проведения проверки, ее анализа и дополнительной консультации специалистов Национального Оконного Союза.
Заявки на проведение проверок принимаются по электронной почте.
